宝宇荣耀天地小区居民投诉：地下停车场冷得能放冻货！

  生活报讯（记者孙海颖丁燕文/摄）“我们每个车位每年都缴900元热费，由物业代收。但最近几年，地下停车场供暖每况愈下，去年冬天冷得能放冻货。我们今年想把热费单独交给供热公司，但物业要求停车位热费要与管理费绑定，一并交给物业。后来我们打官司才了解到，业主们每年按时缴的热费都被物业截留了。”近日，哈市道里区宝宇荣耀天地的业主向本报反映此事。对此，记者做了踏查。

  据业主们介绍，该小区2009年12月份进户，当时有近500户业主从开发商手中购得地下停车位，合同写明每个车位每年交费2100元，其中1200元为物业管理费，剩余900元为供暖费，供暖费由宝宇物业代收后转交给华成供热公司。然而，业主们和记者说，虽然停车位热费他们年年缴，但供热效果却让他们感觉非常寒心。

  22日傍晚，记者与小区居民一起来到地下停车场，经仔细走访发现，该停车场内共安放74组暖气片，有38组暖气片传出暖意，剩余36组则拔拔凉。记者发现，这38组有供暖的暖气，主要围绕在物业公共设备周围。“地下车库面积2.4万多平方米，740多个停车位，现在仍有600多停车位没有感受到温暖。即便现有74组暖气片全部供热，也远远不足这么大面积的供热需求。”业主王先生感叹道。

  现场，居民陈先生说：“从2014年开始，停车场冬季就不如刚进户那些年暖和了。”居民王女士和记者说：“2015年供暖期，地下停车场里少了一些暖气设备，冬季车库里穿羽绒服都不暖和，2016年和2017年时都能放冻货了，放在车里的矿泉水都结了冰。”

  在业主们从法院获得的证据而统计出的账单中，记者看到，该小区从入户到今年以前，共9年的停车场热费都是由宝宇物业代收的，这9年间物业没有一年是向供热公司足额缴纳热费的，直到2018年居民集体质疑地下车库太冷，双方僵持不下，诉至道里区人民法院时，物业才在法院几次开庭前临时补缴，于8月16日、9月3日分两次共补缴430万余元的热费。“现在虽然物业补缴费用了，但我们缴了费用，却没享受到热服务，我们大家都希望把2014年以后的热费退给我们，以后不用物业代缴，我们自己去供热公司缴费。”

  记者来到宝宇荣耀天地社区物业，负责该项目的物业副经理张婷婷和记者说，小区地下停车场共有780多个车位，收费率在95%以上。针对居民反映的供暖不佳，要求退还部分供热费用，以后自行向供热公司缴热费一事。张婷婷说，小区40多户居民已将问题投诉给有关部门，后起诉到法院。现在正在判决期，最后要以法院判决为准。

  张经理说，物业不欠热费，“停车场温度低无法测定，而且政府无明文规定，地下车库应该达到多少度。”针对居民“停车场2014年以来温度越来越低，特别是2016年和2017年车库里放矿泉水都能结冰”的说法，张经理说，“结成冰不可能，地下车库是有热度的。原因是2017年哈尔滨有几天特别冷，停车场的进出口有可能达到0℃左右，是卷帘门出了问题。为此，物业在停车场入口两个卷帘门的基础上，又加装一道。”

  24日，记者来到负责该小区供热的华成供热公司。据生产部邸经理介绍，地下停车库的热费按照哈市相关管理条例，属于非居民住宅供暖收费，按照全市统一每平方米43.3元的标准价格收取。荣耀天地小区的宝宇物业确实拖欠多年的热费，2018年6月、9月，宝宇物业才分2次补缴了之前拖欠9年的430余万元热费，2018年至2019年的热费目前还没有缴纳。邸经理介绍，华成公司2010年进行了改制，之前的华成供热公司确实没有留下委托协议，改制后的华成也没有刻意追问协议一事，只是按照之前惯例约定继续由宝宇物业负责收缴停车场热费事宜。

  为什么拖欠9年热费不缴？今冬地下车库还能不能暖和起来？这样一些问题对于业主们来说还是个未知数！本报将持续关注此事。（为保护居民隐私，文内业主姓名均为化名）返回搜狐，查看更加多