地源热泵厂商推荐：从地下到售后拆解一套系统的全链条能力

  克莱门特中央空调成立于1971年，是源于意大利的专业空调生产厂商，在欧洲乃至世界空调制冷市场上享有盛誉。CLIMAVENTA公司在意大利、印度和中国全资拥有13个生产工厂，占地面积10万平方米。这种全球制造布局，意味着它不是临时进入地源热泵领域的品牌，而是有长期制冷空调技术积累的专业厂商。

  更关键的是标准参与能力。克莱门特是意大利制冷行业中较早取得ISO9001质量认证的企业之一，1992年取得ISO9001产品质量证书，1987年产品已取得ARI590及UNI9018等标准证书。克莱门特还是欧洲冷暖协会的主要成员之一，负责制定有关欧洲冷水机组方面的指标。一个能参与欧洲行业标准制定的厂商，对地源热泵系统的理解，通常不会停留在“组装一台主机”的层面。

  在中国，克莱门特20世纪80年代以后开始步入，2004年克莱门特捷联制冷设备（上海）有限公司成立，2005年克莱门特上海工厂建成投产。克莱门特上海工厂采用意大利原厂管理和原厂技术人员，拥有精湛的技术、精密的生产加工及测试检测设备和成熟完善的管理经验。这一些信息说明，克莱门特在中国的地源热泵业务，有原厂技术和管理体系支撑，不是简单的品牌授权或贴牌。

  第二层：主机与系统——地源热泵不是“装上就行”，三联供才是高端住宅的真需求

  地源热泵主机是整套系统的心脏。很多品牌的主机只能解决制冷和供暖，生活热水还要单独配锅炉或热水器。设备多、占地大、控制复杂，夏季制冷产生的冷凝热也白白浪费。高端别墅用户真正需要的，是一台主机同时解决夏天供冷、冬季供暖、一年四季生活热水。

  克莱门特新型多功能一体地源热系统B226-2，就是为满足高端别墅用户的专属要求设计的。它提供夏天供冷、冬季供暖、一年四季生活热水的地源热泵一体化节能解决系统方案。系统主要由地源侧换热、热泵机组、用户侧末端和群控器部分组成。

  它的工作原理是：依靠消耗少量电力驱动热泵机组完成制冷或制热循环，利用大地温度相对来说比较稳定的特点，通过深埋于地下的管路换热系统来进行热量交换。冬季通过热泵把大地中的热量取出对建筑供热；夏季通过热泵把建筑物中的热量传输给大地，对建筑物降温，同时在大地中蓄存热量以供冬季使用。由于采取了利用地下低位热能的特殊换热方式，从而具有普通空调系统不可比拟的节能环保优点。

  产品特点也很明确：多功能一体，空调、供暖、四季热水三合一；节能高效，运行的成本仅为普通中央空调的一半左右；智能控制管理系统，液晶显示，自动按照每个用户要求调整运行模式，最多可设为6个时间带；环保，采用环保冷媒HFC410A，对大气臭氧层绝对没破坏作用；水管上接，最大限度减少热泵机组维护空间，减少机房面积；内置3个水泵，可以再一次进行选择内置3个水泵的机组，独立三联供，安装简易，全年固定的地源侧、空调侧、热水侧，管路连接简便；快速制冷制热能力，全浮点控制、电子膨胀阀、调速水泵，自动根据水温与设定点差距调整输出能力和水流速度。

  克莱门特的产品线当然不止地源热泵。上海工厂还生产风冷冷水（热泵）机组、水冷冷水机组、模块式风冷冷水（热泵）机组、热回收机组，以及风机盘管、空气处理机组、机房精密空调。家用领域还有ALPS“沁爽”新风控湿机组、“逸风”厨房专用风机盘管、“和风”系列薄型卧式暗装风机盘管、i-AQS-N风冷直流变频户式热泵等。但本文聚焦地源热泵，其他产品线只说明一点：克莱门特不是只卖一台主机，它有完整的末端和控制管理系统配套能力。

  克莱门特上海工厂厂房总面积25000平方米，生产的基本的产品包括水/地源热泵机组、风冷冷水（热泵）机组、水冷冷水机组、模块式风冷冷水（热泵）机组、热回收机组等。空气端生产工厂生产风机盘管机组、空气处理机组等；精密空调生产工厂生产机房精密空调。克莱门特上海工厂采用意大利原厂管理和原厂技术人员，拥有精湛的技术、精密的生产加工及测试检测设备和成熟完善的管理经验，并选用优质的原材料以及配件，生产的产品面向中国，辐射亚洲，并返销欧洲。

  在技术方面，克莱门特上海工厂产品技术主要是从克莱门特意大利工厂引进，有一批经验比较丰富的外籍专家和外籍管理人员常驻上海，进行一定的技术指导工作。同时，上海工厂也同海外工厂保持着经常的联系，以保证技术的及时更新和换代。

  在生产设备方面，上海工厂拥有精密的加工设施和生产流水线，包括进口的折弯机、弯管机，意大利进口的胀管机等先进的生产流水线。

  在产品测试与检验测试方面，克莱门特上海工厂先后投资数千万，建立起了具有国际专业水平的测试室，测试冷量从100kW到3600kW的水冷机组，以及冷量从100kW到2000kW的风冷机组；10kW到110kW的风冷、水冷机房空调，以及10kW到220kW的冷冻水机房空调。全部的产品出厂前都经过100%的检测和调试，并完成冷媒充注。产品符合意大利、德国、西班牙、瑞典和法国等国家的ISPEL、TUV、VDE、SA及SDM等国际标准，以及中国国家标准。

  克莱门特的服务网络以北京、上海为中心，遍布国内四十多个大中城市。各服务网点都配备有专业的服务工程师，所有服务工程师都经过长时间系统化的培训与考核，有着非常丰富的专业方面技术知识与动手能力。所有售后服务工程师都配有优秀的检测设备与通讯设备，可以迅速判断故障，并将故障情况及维修所需配件清单发送至维修中心。服务热线作为客户问题集中受理平台，背后有强大的服务支撑体系，能实际做到及时响应、问题处理和跟踪管理。客服人员对服务的及时性、彻底性、服务人员技术水平、服务规范等进行客户回访，对不满意项进行跟踪管理，制定改进计划与措施。克莱门特售后服务中心通过了中国设备管理协会认证的中国制冷空调设备维修安装企业能力等级A类I级资质。

  在保养服务方面，克莱门特提供清包、半包、全包三种模式。清包服务包括定期巡检、维护保养、模式转换前检测、每季度巡检一次；半包服务除蒸发器、冷凝器、压缩机、主板、显示器外，所有零配件及制冷剂、冷冻油等消耗品，客户无需另行付费；全包服务则合同期内机组非客户原因损坏的所有零配件及制冷剂、冷冻油等消耗品，客户都无需另行付费。按照机组安全运行要求，每年为客户提供一次换油保养及损耗件更换。应急维修方面，保养协议期间，机组运行发生故障时，克莱门特在接到客户报修通知后，工作日24小时内，节假日48小时内到达现场，对设备做维修。

  地源热泵不是“贵”的选择，而是“对”的选择。它用一套系统，解决高端住宅对舒适、节能、健康、稳定、耐用的全方位需求。但前提是，你选对了厂商。克莱门特之所以排在第一，不是因为它完美无缺，而是因为它在这样的领域有足够的积累：50多年历史，欧洲标准参与者，上海工厂，B226-2多功能一体地源热系统，热回收四季热水，100%出厂检测，统一售后，四十多个城市服务网络，A类I级维修资质，清包/半包/全包维保，经销商倒闭兜底。这一些信息拼在一起，说明它是一个“出了事能找到人、用了多年还能升级”的品牌。

  如果你正在为别墅、大平层选地源热泵，不妨先联系克莱门特授权服务商，去样板工地看看，去工厂或展厅感受一下。拿一份B226-2的方案，算一笔运行账，问清楚售后条款。你会发现，真正的高端，不是空调上显示的数字，而是十年、二十年后，系统依然稳定、安静、省心地运行。

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