用行动讲好精品的故事

  有一位哲学家说过，我们看外面阳光灿烂，心情很好，自然界笑，花也笑，树也笑，其实它们都不笑，是因为我们自己在笑，外界不过是陪衬。以此为戒，我们树立品牌形象，不能自己想当然，而不顾及那些花、那些树的线;所以对励志打造精品品质的“中国制造”而言，不在于花费多少广告费，邀请多么著名的代言人，而在于自身的品牌能否形成品牌独有的理念和文化，真正让我们消费者认同。其实，精品的意义无非就是消费者已经根深蒂固地感受到了的品牌力量。

  星巴克靠什么使其品牌不断攀升？不是广告，它很少做广告。星巴克成功的奥秘就是文化。它把咖啡店办成了流行文化的窗口，它的咖啡与音乐、新书刊、电影等文化产品完美结合，创造了优美环境，从而引起众多顾客的兴趣，博得广泛好评。它的信条是：“只要你真正清楚自己品牌所追求的是什么，你就应该义无反顾地前进。”这是星巴克的精品文化，也是一个小小咖啡屋在世界市场平步青云的原因。

  一项消费者调查的最终结果表明：精品是消费的人买产品时所考虑的第一主要的因素。那么精品如何去衡量？何为精品？精品是一个长期积累的文化底蕴结果，它是一个包括产品、服务、营销等相互协调的系统工程。当它脱离了实实在在的功能体验，也只是空中楼阁。

  “我觉得，只有出色的技术文化才能打造精品产品。”雷士照明董事长吴长江说。照明产品虽然没有复杂的高端科技的要求，但是雷士照明始终追求精品文化，注意细节，为此紧跟时代步伐，重视信息交流，时刻准备以满足市场需求的技术，创造和谐的人文环境之光。从2006年开始，为了使公司的发展与国际同步，雷士照明先后导入了ISO14000环境管理体系，引进先进的质量管理模式，创造适合雷士自己更先进的文化管理体系，旨在为自身营造一个良好的生活、生产、制造以及保护周边区域的环境，走可持续精品发展之路。

  美国著名质量管理专家爱德华·戴明认为，有一种叫技术或服务的文化，这种文化若能帮助人并享有良好和持久的市场，它就是有质量的。比如，志高中央空调则以“专业铸就品质”为理念，实现从无到有，从普通到卓越的蜕变。在这种文化理念打造下的志高品质自然是水涨船高的。

  “志高中央空调坚持不断的科研攻关和应用试验，模块机技术日益成熟。目前志高风冷热泵模块机组全系列配置国际著名品牌柔性涡旋压缩机，涡盘相互磨合而不磨损，可靠性及运行效率大幅度的提高；独特的新型除霜技术，依据环境温度变化，机组能自动调整除霜周期及除霜时间，确保除霜效果，特殊地区可现场调整相关参数，因地制宜，适应能力强┅┅”志高董事长郑祖义说。

  真金不怕火炼，品牌文化是品牌人性化的表现，它具有品牌人格化的独特性。只有具有消费者所欣赏的文化内涵，品牌才能为广大购买的人所接纳、喜欢从而体现出其品牌价值。

  品牌的核心价值是吸引消费的人的利器，引发消费者的共鸣，所以改变思维，打造核心就是建立一种象征，代表一种购买取向，引导消费者的想法和精神追求。让我们消费者产生认同感，满足那群消费的人的情感需求，也就拉近了品牌与消费者的距离，增强了消费者的购买理由。

  著名的飞利浦的品牌文化是：感情与简约，即从对顾客感情出发，使产品简单实用。为此，飞利浦还建立了“品牌战略智囊团”，主要成员是公司以外的人，从而改变了飞利浦这个老企业的传统思维方式。

  那么，中国的本土品牌如何在精品塑造方面，在精益求精方面能够和消费者沟通，是要解决的一个问题。因我们不仅要把产品做得很好，还要善于和消费的人沟通，最后才能使消费的人真正对你的品牌产生一种精神的需求。成功不是一蹴而就的，往往需要付出更多。打造品牌精品的学问绝不单单是提高销售额或者产品性能的改进，也不仅仅是新产品或服务的问题，更重要的是要使竞争地位发生改观，希望在一种新的、更有利的某一点重新建立竞争优势。要做到这一点，企业一定有建立长期竞争优势的技术创新战略。

  著名策划人李光斗认为：大品牌引领带动产业的趋势，不仅源于产业高质量发展的引导，也是对市场之间的竞争的充分体现，尤其关键的是，它反映了消费市场的需求趋势。只有贴近消费需求，提供消费价值，切实为广大购买的人带来高品质和真特色，才能真正俘获消费者的心。真特色来自于可辨识的消费体验，精品是品牌特色化的载体，只有真特色才能使这个精品产品在消费的人心智中留下鲜明的记忆点。

  其实，每个企业的资源都是有限的，其合理的应用才会发挥功效的最大化，采用品牌战略，企业将围绕一个较为稳定的品牌中心，有效整合企业有限的人力、物力、财力和资源体系，提高资源的利用效率，有利于企业在现有资源情况下合理分配资源体系，实现价值最大化。尤其是民族品牌的精品文化作为一个民族重要的文化标识，应当以面向国际国内文化市场、代表文化产业高质量发展成果、得到大众广泛认同的文化精品为载体。因为，从这一角度看，文化品牌是一个国家或地区总实力的重要体现和文化发展繁荣的重要标志。重视质量，走精品之路，是“中国制造”的明智选择。