格力电器董事长董明珠日前参与“2024 央视财经跨年讲演”,她以“国际品牌路”为主题,共享了格力电器及我国品牌走向国际的心路历程和未来展望。
董明珠在讲演中称,向顾客许诺十年免费包修是自我应战。“咱们现在现已做到了一万台里只要三台需求修理,但咱们愿望是未来 100% 不要修理,让咱们顾客不由于买了一个空调的售后服务而带来新的苦恼。”
格力电器曾在 2021 年发布了重要的公告,宣告对 2021 年 3 月 1 日起出售的家用空调实施“十年包修方针”,掩盖一切制冷量小于或等于 14000W 的分体挂壁式家用空调和分体立柜式家用空调,这是迄今为止我国家用空调职业许诺的最长包修期。
针对“格力电器卖得贵”等声响,董明珠曾在《珍知酌见》栏目中回应称,格力做的不是眼前一点利益,而是为国家、职业、消费的人在据守。“为短期利益,你能够不择手段,也赚到钱了,顾客看起来也买了一个廉价东西,可是跟着时刻褪去,顾客是最大的受害者。”
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格力许诺 10 年免费包修,董明珠称“愿望是未来 100% 不要修理”
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