低价代订酒店有“陷阱”需多方合力来填平

  宣称可以代订低价酒店的卖家，是利用了部分游客的“薅羊毛”心理来设“陷阱”。

  暑期旅游旺季，不少游客通过二手交易买卖平台或社交平台购买景区门票、酒店住宿等，一些人则“抓住商机”，在这一些平台做起了代订生意。

  据《工人日报》报道，记者在某二手平台检索酒店代订服务发现，不少卖家宣称优惠尾房，可享内部价，还有的说是协议房、积分房，保证入住。但也有网友反映，通过第三方代订不仅没省钱，反而遇到了退订难，甚至遭遇骗局。

  代订卖家为何能订到便宜的客房？业内人士指出，主要是通过协议价或会员积分等方式实现优惠，一些酒店的高级会员不但可以享受价格折扣，还有免费早餐、延迟退房等福利。代订者通过添加“同住人”方式帮他人代订。

  从法律层面看，酒店代订本身不违法，但对游客来说，则可能坠入消费“陷阱”。一是根据协议，一些酒店往往要求会员本人到场，才能办理入住；二是酒店代订需要游客提供身份证、银行卡号、手机号等个人隐私信息，存在被盗用或泄露的可能性；三是不少低价代订的酒店无法退订，也不能开发票，游客还可能遭遇价格临时调整以及诈骗风险等。

  不难发现，那些宣称可以代订低价酒店的卖家，其实就是利用了部分游客“薅羊毛”的心理，用“协议价”“内部价”等话术进行坑蒙拐骗。

  尽管有游客事前看到过订房短信或打电话向酒店确认过，但实则是代订卖家利用先行收取的房费，只为其交了一天的押金。这样的乱象，不仅会给游客带来安全风险，也会给酒店方造成经营问题。

  要填平这一“陷阱”，需要监管部门、平台、酒店、游客等各方一起努力。有关部门应加大平台和代订卖家的监督管理力度，对酒店无法退订以及欺诈等行为进行严厉打击。平台要加强对代订卖家及其信息发布的管理，甄别风险信息和信用存疑的卖家，及时下架违规产品。酒店方面，也要完善会员机制来提升运营效率，为广大购买的人带来更优的品质体验。

  当然，游客自身更需提高警惕、加强防范，不要被代订低价所惑。预订酒店还是要挑选出正规渠道，以免误入“陷阱”。

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